Um bom exemplo de como os Comunicadores atuam pode ser visto na obra do sociólogo Mark Granovetter. No seu clássico estudo de 1974, Getting a Job (Conseguindo um emprego), ele examinou centenas de profissionais e técnicos do subúrbio de Newton, em Boston, entrevistando-os sobre detalhes de como eles conseguiram seus postos de trabalho.5 Granovetter descobriu que 56% obtiveram seu emprego por intermédio de alguém conhecido. Outros 18,8% usaram os meios formais – anúncios, caçadores de talentos – e cerca de 20% se apresentaram diretamente. Isso não é novidade – a melhor maneira de entrar em algum lugar é por meio de um contato pessoal. Mas, curiosamente, Granovetter descobriu que, desses contatos pessoais, a maioria eram laços “fracos”.
O ponto da virada – The Tipping Point (Gladwell, Malcolm), página 53