Fator de Fixação

O Fator de Fixação diz que há maneiras específicas de fazer com que uma mensagem contagiante se torne inesquecível – existem alterações relativamente simples na apresentação e na estruturação das informações que causam uma grande diferença na intensidade de seu impacto.

O ponto da virada – The Tipping Point (Gladwell, Malcolm), página 28

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