Adequação de produto

É por isso que os números de telefone tinham sete dígitos. “Bell queria o número mais extenso possível para ter a maior capacidade possível, mas não tanto que as pessoas não conseguissem guardá-lo de memória”, diz Jonathan Cohen, pesquisador da memória da Universidade de Princeton. Com oito ou nove dígitos, o número de telefone local excederia a nossa capacidade de canal: haveria mais enganos.

O ponto da virada – The Tipping Point (Gladwell, Malcolm), página 164

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